improvement: blocking reopen a ticket when already a ticket open for that contact

frontend/src/translate/languages/en.js

@@ -301,7 +301,7 @@ const messages = {
 				ERR_DELETE_WAPP_MSG:
 					"Couldn't delete message from WhatsApp. Check connections page.",
 				ERR_OTHER_OPEN_TICKET:
-					"There's already an open or pending ticket for this contact.",
+					"There's already an open ticket for this contact.",
 				ERR_SESSION_EXPIRED: "Session expired. Please login.",
 				ERR_USER_CREATION_DISABLED:
 					"User creation was disabled by administrator.",

frontend/src/translate/languages/es.js

@@ -306,8 +306,7 @@ const messages = {
 					"Error al enviar el mensaje de WhatsApp. Verifique la página de conexiones.",
 				ERR_DELETE_WAPP_MSG:
 					"No se pudo borrar el mensaje de WhatsApp. Verifique la página de conexiones.",
-				ERR_OTHER_OPEN_TICKET:
-					"Ya hay un ticket abierto o pendiente para este contacto.",
+				ERR_OTHER_OPEN_TICKET: "Ya hay un ticket abierto para este contacto.",
 				ERR_SESSION_EXPIRED: "Sesión caducada. Inicie sesión.",
 				ERR_USER_CREATION_DISABLED:
 					"La creación de usuarios fue deshabilitada por el administrador.",

frontend/src/translate/languages/pt.js

@@ -304,8 +304,7 @@ const messages = {
 					"Erro ao enviar mensagem do WhatsApp. Verifique a página de conexões.",
 				ERR_DELETE_WAPP_MSG:
 					"Não foi possível excluir a mensagem do WhatsApp. Verifique a página de conexões.",
-				ERR_OTHER_OPEN_TICKET:
-					"Já existe um tíquete aberto ou pendente para este contato.",
+				ERR_OTHER_OPEN_TICKET: "Já existe um tíquete aberto para este contato.",
 				ERR_SESSION_EXPIRED: "Sessão expirada. Por favor entre.",
 				ERR_USER_CREATION_DISABLED:
 					"A criação do usuário foi desabilitada pelo administrador.",